POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
Los clientes particulares que comunique la cancelación de la reserva con 72 hs de anticipación, será reintegrado el 100% del valor abonado; si comunican la cancelación de la reserva con 48 hs de anticipación, será reintegrado el 75% del valor abonado y si comunica la cancelación de la reserva con 24 hs de anticipación se reintegrará el 50% del valor abonado.
Si el guía a cargo de la actividad decide que la persona que contrató el servicio, no cumple con los requisitos básicos necesarios para realizar la misma en forma segura, se reintegra el 100% del valor abonado, solo a la persona que el guía excluyó.
Cuando el servicio esté en curso, el guía a cargo de la actividad podrá excluir a cualquier persona que cause disturbios y tenga comportamientos violentos hacia los demás pasajeros o hacia el guía. ANTE TAL ACTO NO HABRÁ REEMBOLSO.
En el caso de que el cliente, en el mismo día de la reserva, decida no realizar la actividad por cualquier motivo de voluntad propia, o porque no se sienta en condiciones físicas, o no esté en condiciones psíquicas o bajo efectos de alcohol o estupefacientes NO SE DEVOLVERÁ EL DINERO.
Para las AGENCIAS / GUÍAS/ COORDINADORES
En el caso de que la empresa prestadora de servicios no pueda realizar la actividad por malas condiciones climáticas, causas de fuerza mayor, u otros motivos, la agencia vendedora se encargará de coordinar reprogramación con el/los pasajero/s, pero si la misma no fuera posible, se reintegra la totalidad del dinero abonado.
*Para las agencias con Cta. Cte. no se cobrará neto.
En el caso de que la agencia tercerizadora del servicio cancele la reserva, la misma estará sujeto a las penalidades correspondientes:
* Si se cancela con una anticipación de 72 hs no se cobrará neto del valor abonado.
* Si se cancela con una anticipación de 48 hs, se cobrará el 25 % del neto correspondiente.
* Si se cancela con una anticipación de 24 hs, se cobrará el 50% del neto correspondiente.
* Si se cancela en el mismo día de la fecha de la reserva se cobrará No Show, es decir que cobraremos a la agencia tercerizadora el total de la seña o neto (dependerá del caso) cobrada por la misma.
